Všechny zprávy (e-maily), které z administrace e-shopu odcházejí k zákazníkům, můžete v této části editovat kliknutím na název. Není možné si vytvářet vlastní šablony, lze pouze editovat již vytvořené systémem.
Každá šablona zpráv je na detailu rozdělena pro lepší přehlednost do dvou záložek – Základní a Zpráva.
V první záložce nastavujete, kdo je příjemcem, odesílatelem a zda má být poslána kopie či skrytá kopie. Pokud Příjemce či Odesílatel není nastaven, automaticky se přebírá z části Nastavení – Emaily – Výchozí e-mail Příjemce/Odesílatele.
Pokud je zde naopak nastaven, má před výchozím nastavením přednost.
Pole Odesílatel může pouze jednu e-mailovou adresu. U ostatních je možno zadat více e-mailových adres.
Příjemce je automaticky nahrazován e-mailem např. toho, kdo vytvořil objednávku. Pole Příjemce je tedy využívané pouze u některých šablon e-mailů (např. u Napište nám, Dotaz ke zboží). Pokud je dané pole automaticky nahrazováno, jako např. u šablony „Objednávka“ automaticky příjemcem e-mailu, je dané pole zašedlé pro editaci a zároveň je zde informační hláška.
V případě, že do některého z polí napíšete e-mailovou adresu shodnou jako je ve výchozím e-mailu Příjemce nebo Odesílatele, administrace Vám nedovolí duplicitní e-mail uložit a vypíše Vám informační hlášku, kde se daná duplicita nachází.
V uvedeném příkladu je výchozí odesílatel
lucie.otiskova@netdirect.cz, tento e-mail tedy nemohu použít zároveň k zaslání kopie e-mailu.
Parametry URL adres
Parametry, které budou automaticky přidány ke každému odkazu v odeslaném e-mailu. Například Google Analytics umožňuje vyhodnotit kampaň pomocí sledování UTM parametrů (např.: utm_source=OBJEDNAVKA&utm_medium=EMAIL&utm_content=2018-05-01&utm_campaign=JARO).
Druhá záložka obsahuje předmět, tělo zprávy, zástupné znaky.
Jak pracovat se zástupnými znaky? V části Zástupné znaky vidíte soupis všech znaků, které můžete u dané šablony použít. Zástupný znak přidáte přímo v těle a to tím, že si rozbalíte „Proměnné“ a zvolíte vybraný zástupný znak. Znak se doplní do těla e-mailu na místo, kde se právě nachází kurzor.
Zástupné znaky jsou v těle označeny žlutou barvou a lze je snadno přemisťovat přetahováním.
Pokud používáte u hromadného e-mailu zástupný znak
URL e-mailu, tak nezapomínejte na to, že v testovacím e-mailu link nefunguje, jelikož newsletter ještě nebyl odeslán a neexistuje jeho stránka s detailem. Odkaz je funkční až po finálním odeslání newsletteru.
U e-mailů týkajících se objednávky (změna stavu – vyřízena, změna stavu – vyřizuje se, aktualizace) je možné přidávat zástupné znaky týkající se dopravy a platby. Jedná se o zástupný znak pro název dopravy či platby a instrukce dopravy a platby.
Obrázek (logo) v každém e-mailu si lze individuálně změnit a to pomocí dvojkliku na současné logo. Na serveru si pak zvolíte obrázek (logo) nový.
Bloky zástupných znaků - Sledování zásilky [#TrackingPackageBody#].
Tento blok je dostupný ve všech šablonách o objednávce a změny stavu objednávek a slouží pro odkaz na sledování zásilky.
Jeho obsah, konkrétně text
„Zde můžete zásilku sledovat: [#TrackingPackageUrl#]“ bude do emailu přenesen navíc pouze za podmínky, že máte správně vyplněnu URL adresu pro sledování zásilky u dané dopravy/dopravce a že v objednávce je vyplněno pole číslo balíku. Pokud vyplněno není, celý obsah bloku v emailu nebude.
Do šablony
Upozornění na novou objednávku jsme dodali k dispozici nový zástupný znak URL adresa na objednávku do administrace
[#OrderAdminLink#]
Automaticky mají níže uvedený text i s odkazem k dispozici pouze noví klienti, stávající si jej musí do mailu ručně doplnit.
Pokud se chcete podívat na tuto objednávku nebo ji editovat, klikněte prosím na následující odkaz: [#OrderAdminLink#]
Pokud využíváte ve svém přihlašovacím účtu funkci Nastavení upozornění – Nová objednávka – Odeslat email, přijde Vám zpráva s odkazem do Vaší emailové schránky. Po přihlášení do administrace budete rovnou na dané objednávce a máte možnost ji ihned editovat.
GDPR změna v šablonách e-mailů:
Odběratelé novinek – Registrace
Pop-up okna pro sběr e-mailů - Registrace
Pro nové klienty a v případě nezměněných šablon jsou po aktualizaci doplněny tyto texty. Doporučujeme tedy provést kontrolu a případně aktualizaci provést ručně, aby byly splněny nové podmínky.
Vaše emailová adresa byla registrována k odběru novinek na našem e-shopu
Pro potvrzení souhlasu se zpracováním osobních údajů a odběrem novinek klikněte, prosím, na následující odkaz:
Pro zrušení souhlasu se zpracováním osobních údajů a odběru novinek z našeho e-shopu klikněte, prosím, na následující odkaz: