Provoz e-shopu

Marketingový kalendář na rok 2023

Ani letos jsme na vás nezapomněli a přichystali jsme pro vás malý dárek, který vám stihneme nadělit ještě před Vánoci. Rozbalte si společně s námi Marketingový kalendář pro rok 2023.

Jakou platební bránu zvolit? Přehled platebních metod pro e-shopové řešení FastCentrik

V našem novém článku si představíme konkrétní platební brány, které můžete ve svém e-shopovém řešení FastCentrik využívat, a ukážeme si, jaké platební metody podporují.

Velké srovnání 10 platebních bran v roce 2020: Která je pro váš e-shop ta nejlepší?

Na trhu se to platebními bránami jenom hemží. Jak tedy pro svůj e-shop najít to nejoptimálnější řešení? Přečtěte si srovnání těch největší gigantů na českém a zahraničním trhu s e-commerce. Podrobné analýzy se dočkáte u platebních bran PayPal, ČSOB, GoPay, PayU, Comgate a mnoha dalších.

Jak na reklamu a sponzorovaný obsah v LinkedIn

Sociální sít LinkedIn si získává v ČR stále větší popularitu. Profil zde má již více než milion uživatelů, většinou profesionálů ve věku 25 - 45 let. Jelikož tito lidé mají většinou nadprůměrné příjmy a pracovní zařazení, které jim nezřídka umožňuje rozhodovat o vyšších investicích, je LinkedIn skvělou příležitostí, jak tyto potenciální zákazníky oslovit cílenou nabídkou. LinkedIn k tomuto účelu nabízí několik typů sponzorovaného obsahu.

Sociální sítě - nepostradatelný nástroj moderní doby

Sociální sítě jsou fenoménem moderní doby, a kdo není alespoň na jedné z nich, jako by ani nebyl. Komunikace se zákazníky prostřednictvím sociálních sítí se stává nepostradatelnou součástí života každé firmy, tudíž i e-shopu.
Jakou síť vybrat a co na ní prezentovat aby poskytla co největší užitek?

Objevte s Heurekou nové příležitosti

Heureka je největší cenový srovnávač a nákupní rádce ve střední a východní Evropě. Pomáhá milionům uživatelů nakupovat online – výhodně, rychle a jednoduše.

Jak se zaregistrovat na Heurece

Spolupracujte s Heureka Group, nejsilnější značkou v české e-commerce. Váš e-shop bude nejen vidět, ale také získáte, kromě stovek až tisíců nových objednávek, přehled o návštěvnosti a výdajích, zpětnou vazbu od zákazníků a mnoho dalšího.

Jak funguje placený režim na Heurece a jeho výhody

Placený PPC režim je základní způsob, kterým můžete e-shop na Heurece propagovat, podobně jako u Google Adwords, Sklik, atd. Produkty se zobrazí v katalogu Heureky, ve výsledcích vyhledávání i v detailu produktu mezi ostatními e-shopy. Oslovíte stovky až tisíce lidí denně, v neplaceném Free režimu jich oslovíte pouhé desítky.

Jak na párování produktů na Heurece

Po registraci vašeho e-shopu na Heureku je nutné spárovat vaše nabízené produkty do kategorií, aby si je zákazníci mohli na Heurece zobrazit. Vaše nabídka se pak objeví v katalogu produktů (vyhledávání v kategoriích) a na produktové kartě, na které na které se porovnávají nabídky od různých e-shopů.

Získejte kvalitní zpětnou vazbu s Ověřeno zákazníky od Heureky

Recenze jsou pro zákazníky nejdůležitějším faktorem při výběru správného e-shopu či produktu. 77 % českých uživatelů uvádí, že jejich volbu ovlivňují právě recenze daného e-shopu, zatímco cenu produktu zohledňuje „jen“ 75 % dotázaných. Zapojte se do bezplatné služby Ověřeno zákazníky a zajistěte svému e-shopu větší důvěryhodnost. 

Jak bidovat na Heurece

Zobrazte vaše produkty na prvních čtyřech pozicích mezi doporučenými e-shopy . Dostaňte se před konkurenci a oslovte až tisíce nových potenciálních zákazníků denně. Je prokázáno, že téměř 45 % všech návštěv e-shopu vzniká zobrazením na prvních čtyřech příčkách.

Zvyšte si obrat až o 31 % díky Heureka Marketplace

Zapojte se do největšího online tržiště a umožněte svým zákazníkům koupit vybrané zboží z vašeho e-shopu přímo na Heurece. Zjednodušíte jim tak celý nákupní proces stejně jako dalších 1500 e-shopů v Česku a na Slovensku.

Jak na automatizaci vratek a reklamací, která ušetří váš čas a zvýší věrnost vašich zákazníků

V roce 2020 vzrostly tržby z online obchodování o 30 %. S rostoucím prodejem však přichází i vyšší očekávání zákazníků a také vyšší míra vratek a reklamací. Moderní, transparentní a prozákaznický přístup ke zpětným procesům je známkou kvalitního e-shopu. Zákazníkům dáváte najevo, že se nákupu ani případných problému nemusí obávat. Spokojený zákazník, narozdíl od toho nespokojeného, se s větší pravděpodobností vrátí nakoupit opakovaně i v budoucnosti. Loajální zákazníci jsou z hlediska marketingových nákladů výrazně levnější, než zákazníci noví.>

Jak nastavit a vylepšovat zákaznickou péči

Na začátku si prosím odpovězte na otázku: „Je pro vás zákaznická péče pouze nutnost, aby zákazníci nebyli naštvaní, nebo vám přináší zisk a další benefity pro zbytek firmy?” Pokud jste odpověděli, že je to nutnost, tak je následující článek od Mária Roženského ze SupportBoxu přesně pro vás!

Jak zjednodušit a automatizovat zákaznickou péči

V minulém díle Mário Roženský vysvětlil, co to znamená poskytovat skvělou zákaznickou péči a jaké přínosy to má pro váš e-shop. Dnes vám prozradí, jak si práci ulehčit a zautomatizovat.

10 nejčastějších chyb na českých e-shopech

Na českém trhu existuje téměř 50 000 e-shopů. A valná většina z nich obsahuje chyby, které e-shopaře stojí peníze i zákazníky. Víte, jaké z nich patří mezi ty nejčastější? A co dělat pro to, abyste se jim vyhnuli? Připravili jsme si pro vás vzorové příklady a 10 tipů, jak je rychle spravit.

Jak vyhodnocovat facebookové a instagramové kampaně

V jednom z našich minulých článků jste se mohli dočíst, jaké jsou nejdůležitější KPI, neboli klíčové ukazatele výkonnosti pro digitální marketing. V tomto článku si řekneme, jaké metriky je dobré vyhodnocovat při správě reklam na Facebooku a Instagramu.

Marketingový kalendář na rok 2022

Připravili jsme si pro vás letos malý dárek k novému roku, a to námi vytvořený marketingový kalendář. Rozhodli jsme se, že si z toho uděláme malou tradici a budeme ho pro vás připravovat každý rok.

Je marketingová strategie pro menší a střední podniky opravdu důležitá?

Většina z nás se během života jistě setkala s pojmem marketingová strategie, ať už ve školních lavicích nebo v práci. Nejspíše se vám vybaví pojmy jako SWOT analýza, analýza konkurence a marketingový MIX. Pokud patříte mezi začínající nebo drobné podnikatele, nejspíše jste takovou strategii vypracovávali sami. Jste mezi těmi, kterým se ji podařilo dotáhnout do zdárného konce? Nebo jste naopak ve skupině těch, kteří to v polovině vzdali?

Letem zbožákovým světem –⁠ 1. díl

Době, kdy byly srovnávače zboží pro mnoho e-shopů velkou neznámou, už dávno odzvonilo. V současnosti je inzerce na zbožácích naprostý standard a optimalizaci biddingu se musí věnovat každý, kdo to s nimi myslí vážně. Nezaspěte na vavřínech! Srovnávače zboží patří mezi vysoce konverzní kanály online marketingu. Obzvlášť v době předvánoční.

Letem zbožákovým světem –⁠ 2. díl –⁠ BiddingManager

V minulém článku jsme si vzali na paškál zbožové srovnávače a dotkli jsme se v něm i tématu, které je v předvánočním čase velmi aktuální, tedy⁠ biddingu. Jak jsme slíbili, dnes se podrobněji zaměříme na jeden z českých bidovacích nástrojů, který vám bidování na porovnávačích zboží nejen usnadní, ale potěší i vaši peněženku. Představujeme BiddingManager nástroj, který najdete v administraci FastCentriku mezi aplikacemi 3. stran.

Letem zbožákovým světem –⁠ 3. díl –⁠ Xemel

O tom, že základním předpokladem úspěšné inzerce na srovnávačích (a nejen nich) je kvalitní XML feed, jsme se rozepsali v jednom z předchozích článků. Proto si troufáme říct, že nejlepším přítelem e-shopařů a správců inzerce je po právu Xemel, online editor produktových feedů. Nebo je minimálně v první trojce.

Letem zbožákovým světem –⁠ 4. díl –⁠ Custom feed

Základní funkce a možnosti využití Xemelu pro editaci produktových feedů jsme si ukázali již v minulém článku. Tím možnosti Xemelu ale nekončí. Potřebujete upravit svůj vlastní speciální feed, který nesplňuje žádnou strukturu běžného systému (Heureky, Zboží.cz, Google nákupy aj.)? Xemel má pro vás Custom řešení.

Důležitá KPI pro digitální marketing, která byste neměli ignorovat

Jak nepodcenit marketingovou přípravu na Vánoce?

Říkáte si, že je ještě brzy na to abyste řešili přípravu na Vánoce? Že nebudete Vánoce řešit v říjnu? Kdepak, včera bylo pozdě. 😊 A přesně tohle nás dostává k první bodu, jak nepodcenit marketingovou přípravu na Vánoce a zvládnout využít nákupní horečku ve vlastní prospěch.

Tipy k efektivní organizaci práce pro (menší) e-shopy

Ztrácíte se v každodenních procesech okolo vašeho e-shopu? Potřebujete zvýšit efektivitu týmu a mít lepší přehled o tom, kdo na čem pracuje a co ho ještě čeká? Poradíme vám, jak zvýšit vaši organizovanost a ušetřit tak drahocenný čas.