B2C (Business-to-Customers)

• B2C je označení pro obchodní vztahy mezi firmami a koncovými zákazníky.
• B2C segment se orientuje na prodej koncovému zákazníkovi. B2C softwarové řešení se tedy hodí pro maloobchodní prodej.
• Při tvorbě B2C e-shopu je důležité přihlédnout k tomu, na jakého zákazníka cílíme a jaký typ zboží mu nabízíme.
• Ergonomie e-shopu zajišťuje uživatelsky příjemné prostředí, usnadňuje zákazníkovi orientaci v e-shopu a umožňuje jednoduché procházení zboží i uskutečnění nákupu.
• Marketingové moduly (funkcionality) zvyšující prodej (štítky zboží, e-mailové zpravodaje, propracované SEO, statistiky).
• Podstatná je také pohodlná správa e-shopu. Výkonná B2C aplikace umí administraci e-shopu propojit s účetními systémy, s porovnávači zboží, nebo se sociálními sítěmi.
• Ideální B2C systém umožňuje úpravy na míru podle přání zákazníka.