Proces začíná tak, že webovou stránku navštíví robot vyhledávače. Robot představuje program, který uloží obsah www stránky do databáze vyhledávače. Stránky však musí splnit několik podmínek. Zejména by měl na stránkách robot najít relevantní informace, jinak odejde. Při provozu e-shopu nebo internetového obchodu je vhodné, aby vyhledávače věděly o každém produktu - proto se využívají XML soubory.

Výsledkem kvalitní indexace je, že vyhledávač na dotaz směřující na konkrétní zboží nalezne stránku v e-shopu právě s konkrétním zbožím.