Rozhodli jste se pro založení vlastního e-shopu a hledáte pro něj vhodného dodavatele? V tomto článku se dočtete, podle jakých kritérií vybírat a jaká rizika vzít v potaz. Dáme vám přesný a jednoduchý návod, jak postupovat, abyste našli dodavatele, který bude splňovat obchodní, technické i dodací požadavky pro rok 2024.
Proč je nalezení kvalitního dodavatele klíčové
Každý, kdo má s podnikáním na e-shopu zkušenosti, vám potvrdí, že výběr správného dodavatele je první krok k úspěchu. Na trhu najdete velké množství nabídek, ale pouze některé z nich budou odpovídat vašim přáním a potřebám. Proto je důležité výběr neuspěchat a pečlivě se přečíst informace ke každému dodavateli. Odměnou za vaši trpělivost bude spolupráce s dodavatelem, který bude splňovat technické, obchodní i dodací požadavky do puntíku.
Pojďme se nyní podívat, kde můžete dodavatele vhodného najít.
Kde hledat dodavatele a podle čeho vybírat
Pro hledání velkoobchodního dodavatele můžete využít různé katalogy a databáze firem, popřípadě osobně navštívit různé veletrhy a výstavy, kde se dodavatelé prezentují. Vyhledat je můžete podle kategorií dodávaného zboží, regionů nebo názvu. Při hledání a výběru oblíbenců se zaměřte hlavně na:
-
hodnocení a recenze dodavatele,
-
kvalita dodávaného zboží,
-
rychlost expedice zboží.
Jakmile máte v zásobě několik favoritů, zkuste je oslovit – ať už e-mailem, telefonicky nebo osobně. Zeptejte se na podmínky a průběh potenciální spolupráce, a to včetně nákupu zboží, jeho dodání, platby a řešení reklamace. To stejné platí i při oslovení dropshipping velkoobchodu.
TIP: Pokud nechcete, aby váš e-shop zapadl mezi stovky dalších, najděte díru na trhu. Vyberte si zboží, které se bude lišit (značkou, designem, kvalitou…) a zaujme zákazníky na první pohled.
Český, nebo zahraniční dodavatel?
Jedním ze způsobů, jak se odlišit, může být prodej prémiového/unikátního zboží ze zahraničí. V současné době není žádný problém najít zahraničního dodavatele a zajistit dovoz do České republiky. V takovém případě je však nutné promyslet, zda jste schopni s dodavatelem komunikovat (v angličtině nebo němčině), jak vychází marže u produktu a za jak dlouho je schopný doručit zboží zákazníkům.
U českého dodavatele je situace přirozeně méně komplikovaná, proto po českém dodavateli sahá většina e-shopařů. Pokud vás však spolupráce se zahraničním dodavatelem neodradí, pak v českém prostředí můžete získat velkou konkurenční výhodu.
Jak vyřešit logistiku
Způsob doručení zboží patří mezi klíčové prvky, které se podílí na spokojenosti zákazníka. Vaším úkolem je zajistit maximální komfort, který spočívá v rychlé přepravě a snadném vyzvednutí balíčku.
Zákazníci ocení, když budete mít na e-shopu více možností dopravy. Běžným standardem je například Česká pošta a osobní odběr, nicméně si můžete vybrat z široké škály přepravních společností (např. DPD, GLS, GEIS, UPS, DHL, PPL). Velkým trendem posledních let se stala síť odběrných míst – tedy místa, ze kterých lidé mohou balíček vyzvednout podle svých časových možností. Pro tuto službu je známá zejména Zásilkovna.
Při volbě přepravní společnosti se zaměřte na:
TIP: Jak zajistit zákazníkům pohodlí
Vždy informujte zákazníka o tom, co se děje. Skvěle k tomu poslouží kvalitní transakční e-maily a trackovací aplikace, kde mohou online sledovat, v jaké fázi se balíček nachází a kdy je očekávané datum doručení. Využít můžete i SMS oznámení, která jsou mezi zákazníky rovněž velmi oblíbená.
Jak vyřešit skladové zásoby
Neméně podstatným krokem je řešení skladových zásob. V tomto kroku se musíte rozhodnout, zda máte prostor na vlastní sklad, nebo nikoliv. Pokud nemáte, tak nejjednodušší alternativou je zvolit dropshipping e-shop.
Alternativa: dropshipping e-shop a jeho výhody
Jedná se o nízkonákladovou alternativu internetového podnikání pro ty, kteří chtějí podnikat, ale nemají dostatečný finanční budget nebo ideální podmínky pro rozjezd vlastního byznysu. Dodavatel zboží v tomto případě funguje jako sklad a vy prostřednictvím svého dropshipping e-shopu nabízíte zboží dodavatele. Nenakupujete tak zbytečně do zásoby a platíte jen za to, co skutečně prodáte.
Jak to funguje?
Postup je jednoduchý – stačí napojit váš e-shop na XML feed, který poskytnou samotní dodavatelé. Díky tomu se zboží automaticky nahraje do vašeho e-shopu (společně s fotkami, popisy, cenou nebo informace o skladových zásobách) a vy se můžete s radostí pustit do prodeje.
TIP: Nahrané informace z XML feedu si samozřejmě můžete upravit podle sebe. Zvolit můžete vlastní fotky, texty a cenu.
Vyplatí se dropshipping e-shop?
Výhody
-
Eliminujete náklady na provoz e-shopu.
-
Nemusíte disponovat vlastním skladem.
-
Odpadnou vám starosti s balením a expedicí zboží.
-
Napojení na dodavatele platíte pouze jednorázově.
Nevýhody
-
Musíte počítat s delší dodací dobou, protože objednané zboží nemáte u sebe ve skladu.
-
Existuje vyšší stupeň konkurence, protože dodavatel může poskytnout XML feed i dalším klientům.
Jak se domluvit na spolupráci?
Pokud se rozhodnete pro dropshipping e-shop, pak vás čeká domluvení podmínek spolupráce a rozdělení zisku. Nabízíme přeposílání objednávek a klasický dropshipping.
Klasický dropshipping
První z možností je ta, že zákazník platí za objednané zboží přímo dodavateli a vy dostanete provizi z uskutečněného prodeje. V takovém případě si však dávejte pozor na její výši – v mnoha případech bývá velmi nízká, a proto by se vám spolupráce nemusela vyplatit. Navíc na faktuře bude uveden pouze dodavatel.
Přeposílání objednávek
V druhém případě zaplatí zákazník za zboží přímo vám a vy pak dodavateli zaplatíte pouze za nakoupené zboží. Váš zisk tentokrát tvoří marže – tedy rozdíl mezi cenou na vašem e-shopu a cenou dodavatele.
Závěrem
Výběr dodavatele je klíčový krok při tvorbě vašeho online podnikání, který se vyplatí pečlivě promyslet. U nás v NetDirectu vám proto nabízíme pomocnou ruku, a to formou konzultací a odborného poradenství. Zajímat by vás mohla i naše Burza e-shopů, kde můžete najít mimo jiné i dropshipping e-shopy na prodej.