Retino

Co vám doplněk přinese?

• Ušetřit 75 % vašeho času stráveného řešením vratek a reklamací

• Automatizovat komunikaci, vytváření protokolů nebo refundace

• Zavést dokonalý pořádek evidencí stavů a hlídáním termínů

• Vyřešit zpětnou dopravu v samoobsluze pro zákazníky

• Přes API nebo webhooky automatizovat vytváření dobropisů

• Kontrolovat statistiky vracení a zákaznickou spokojenost

• Rychlé spuštění bez složité integrace!

• Získat nejlepší podporu pro vaše zpětné procesy ❤️
  
  
  
  

   

Informace o doplňku

Doplněk Retion je samoobsluhou pro vratky a reklamace. Retino zákazníka nenutí tisknout a zajistí moderní a efektivní zahájení zpětného procesu. Pomůžeme řešit vratky a reklamace rychleji než kdy dřív a na jednom místě v přehledné administraci.

V doplňku vidíte všechny aktuálně otevřené případy, objednané dopravy, termíny, historii zákazníků, statistiky vracení a mnoho dalšího.


 

Jak aktivovat doplněk

Propojení doplňku s FastCentrikem je velmi jednoduché:
 
1. Založte si účet na Retino.cz a přihlaste se. 
2. Kontaktujte zákaznickou podporu Retina a zašlete jim váš XML feed objednávek, který najdete v sekci: Administrace FastCentriku / Nastavení / Aplikace 3. stran / Podpora prodeje – Retino 


3. V administraci Retina si můžete mezitím upravit přednastavené případy (vratky nebo reklamace) nebo si vytvořit zcela nové.