Od vizí ke skutečnosti: příběh D-TOX drinku

Jak a kdy vznikla myšlenka na založení e-shopu? 

Myšlenka prezentačního webu šla ruku v ruce s tvorbou samotného produktu. Je jedinečný- žádný podobný na trhu není. A k tomu je vždy nutná osvěta a propagace. Náš e-shop je stěžejní prodejní kanál. Je fajn něco vytvořit, bez možnosti to prodat světu to je ale k ničemu. 

Jaké produkty nebo služby nabízíte a co vás odlišuje od konkurence? 

Nabízíme funkční nápoj- detoxikační shot - na bázi rostlinných olejů bez obsahu alkoholu, které ve své kombinaci a díky našemu šetrnému zpracování, si uchovávají své jedinečné vlastnosti. Naši zákazníci si mohou zakoupit také merchedaizing naší značky. 

Jaký je váš typický zákazník? Jaké jsou jejich potřeby a preference? 

Náš typický zákazník je člověk ve středním věku, který ví, co chce a co potřebuje. Rád se baví o víkendech, protože celý týden tráví v práci. Zároveň nechce být omezený kvůli večerní párty na druhý den ráno a chce si ten víkend užít celý. Také to může být člověk, který dlouhodobě něco užívat-ať už například suplementy na cvičení nebo jiné látky a chce projít „očistou“. D-TOX drink může pomoci s jakoukoli detoxikací těla a ústní dutiny. 

Proč jste si vybral pro váš e-shop právě FastCentrik?  

Stojí za mnou šikovný IT tým, a ten má s e-shopovou platformou FastCentrik velmi dobré zkušenosti. Díky tomu je práce na e-shopu rychlá a pohodová. Chtěl jsem, aby byl e-shop i svým vzhledem unikátní, jedinečný, a tohle všechno je na FastCentriku, i když je to krabicové řešení, možné. Individuální úpravy pro mě byli jednou z hlavních podmínek. Takže když to všechno posčítám, FastCentrik byl pro nás jasná volba. 

Jste s e-shopem spokojený? 

Velice, především díky tomu, že zatím může e-shop fungovat čistě jako prezentační web, protože na e-shop budeme přecházet v řádech následujících týdnů. I to pro nás bylo důležitým měřítkem při rozhodování. 

Jakým způsobem komunikujete se svými zákazníky a jaký význam přikládáte zákaznickému servisu? 

Komunikace se zákazníkem je pro nás velice důležitá. Zpětná vazba nám pomáhá nejlépe „dopilovat“ náš produkt, tak aby byl náš zákazník spokojený. Každou kritiku přijímáme a pracujeme s ní. Naši zákazníci mají mnoho způsobů, jak nás kontaktovat- na našich sítích, kde jsme aktivní, přes náš email nebo kontaktní formulář na webu. 

Jaké marketingové strategie používáte pro propagaci vašeho e-shopu? 
Pracujeme na SEO pro náš web. Dále jsme dost aktivní na sociálních sítích, spolupracujeme s influencery a jsme otevřeni vzájemné propagaci na sociálních sítích.‌ 

Je sezona festivalů - chystáte se na nějaké? 

Samozřejmě. Náš produkt si o to přímo říká, protože na festivalech se nachází velká část našich zákazníků. Na festivalech a hlavně po nich je náš produkt více než vhodný. Už jsme byli na B4L a nyní se chystáme na Colours of Ostrava. Náš záměr je dát o sobě vědět. 

Na portálu Donio máte dokonce spuštěnou kampaň na podporu vzniku vašeho e-shopu. Proč by právě vám měli lidé posílat peníze? 

Ano, Donio.cz jsme spustili příspěvkovou kampaň. Proč právě nám? Protože žádný jiný D-TOX drink nikde jinde na světě není. D-TOX drink je jedinečný, funkční a český. Já věřím, že lidé chtějí být součástí něčeho jedinečného, že rádi podpoří smysluplnou věc, že rádi podpoří český nápad, který pomůže potom ostatním. 

Děkujeme za rozhovor a přejeme hodně úspěchů v podnikání!