Každý vlastník nebo správce webové stránky se občas setká se situací, kdy návštěvnost jeho stránek začne znenadání, zdánlivě bezdůvodně, klesat. První, co vám pravděpodobně vytane na mysli, je změna algoritmu vyhledávače, ale důvodů poklesu může být mnohem více.
Jak na SEO se můžete dočíst v našem nejnovějším článku
zde, kdykoli však začne organická návštěvnost klesat, většina webmasterů zažívá obvyklé reakce. Paniku, zmatek a pocit nejistoty ohledně toho, co udělali špatně. V době podobné krize je nesmírně užitečné mít pohotovostní plán, který vám umožní se co nejrychleji dobrat jádra problému a zjistit co je třeba udělat pro zastavení poklesu návštěvnosti. Zde je seznam věcí, které byste měli co nejdříve zkontrolovat, pokud si všimnete poklesu ve vaší organické návštěvnosti.
1. Google Search Console
Kontrola vašeho účtu v Google Search Console je na prvním místě tohoto seznamu z jednoho prostého důvodu: zjistíte tam, co se děje s návštěvností z Google. Google Search Console by měla být vaším automatickým výchozím bodem, pokaždé když chcete zjistit, co se děje s návštěvností vašich webových stránek.
Tato skvělá služba umožňuje optimalizovat viditelnost vašich stránek ve vyhledávání, kontrolovat stav indexace webu a je nepostradatelným zdrojem pro mnoho důležitých informací o jeho fungování.
Dozvíte se zde například:
- Zprávy od společnosti Google (například o ručních zásazích a penalizacích)
- Seznam interních a externích stránek, které odkazují na vaše stránky
- Chyby stránek
- Rychlost a frekvence procházení, a čas, kdy Google bot přistupuje k vašemu webu
- Na jaká klíčová slova nacházejí uživatelé váš web ve výsledcích vyhledávání
Tato data by vám měla umožnit základní diagnostiku. Kdy začal pokles? Shoduje se začátek poklesu s jinými změnami na vašich stránkách? Na jaká klíčová slova jste zaznamenali největší pokles? Patří tato klíčová slova mezi důležitá? Není problém v indexování webu? Jakmile zjistíte nejpravděpodobnější příčinu poklesu, budete moci začít hledat řešení.
2. Sledovací kódy
Někdy je důvodem poklesu návštěvnosti stránek nespolehlivé měření návštěvnosti. Jednou z nejčastějších oblastí, kde může dojít k chybě, je měřicí kód. Při různých změnách a updatech na stránkách může občas dojít k neúmyslnému poškození či smazání měřicího kódu, což má za následek zdánlivý pokles návštěvnosti v analytických nástrojích.
Chcete-li ušetřit problémy s hledáním ve složitějších oblastech, zkontrolujte funkčnost měřicích kódů na svých stránkách ještě před tím, než začnete.
V Google Analytics zjistíte, zdali je měřicí kód nainstalován správně v sekci "Správce". Zvolte položku "Údaje o měření" a poté přejděte na "Měřicí kód". Zde v horní části stránky uvidíte stav vašeho měřicího kódu, a jestli kód funguje tak, jak bylo zamýšleno a Google Analytics dokáže spolehlivě číst data o návštěvnosti. Pokud si všimnete, že něco není v pořádku, nebo zjistíte, že kód není správně nainstalován, přejděte na stránku Nápověda služby Google Analytics, kde naleznete tipy pro řešení problémů.
3. Změny algoritmu Google
Algoritmus Google, podle kterého se řadí stránky, se mění velice často. Zprávy uvádějí, že Google mění algoritmy svého vyhledávače až 600 krát ročně. Zatímco většina z těchto aktualizací obsahuje pouze menší změny, občas dojde k velké aktualizaci, jako byly například Hummingbird, Penguin nebo Panda. Tyto aktualizace můžou ve vyhledávání způsobit skutečné zemětřesení. To je důvod, proč je nutné vždy držet krok s vývojem ve světě SEO, sledovat aktuální informace a trendy, takže se na příchod podobných katastrof můžete připravit, nebo můžete zjistit, co dělat, jakmile k nim dojde.
Pokud je pokles vaší organické návštěvnosti způsoben některou ze změn algoritmu Google, zjistěte co nejrychleji následující informace:
- Co přesně se Google snaží touto aktualizací postihnout
- Proč Google provedla tyto změny algoritmu
- Jak odstranit praktiky, které změna algoritmu postihuje a zůstat na "světlé straně Síly"
Jakmile získáte všechny tyto informace, je vaším úkolem učinit všechny kroky nezbytné k tomu, aby vaše stránky nebyly v rozporu s pravidly nového algoritmu Google a předcházely tak i budoucím problémům.
4. Ztráta zpětných odkazů
Jedním z důvodů poklesu návštěvnosti může být také ztráta odkazů na vaše stránky. Ztráta odkazů může způsobit přímou ztrátu návštěvnosti (lidé k vám přes odkazy přestanou chodit), ale také ztrátu pozic v organickém vyhledávání. Když vaše stránky ztratí příchozí odkazy, Google usoudí, že vaše stránky již nejsou tak autoritativní, což vede k nižšímu hodnocení a horším pozicím ve vyhledávání, které zase vedou k poklesu návštěvnosti.
Pokud se domníváte, že došlo ke ztrátě odkazů, můžete zkontrolovat, zda je vaše podezření správné. Použijte Majestic nebo Ahrefs, což jsou dva největší nástroje pro zjišťování zpětných odkazů, abyste zjistili, zda jste o nějaké odkazy přišli.
Na základě toho, co zjistíte, máte k dispozici dvě hlavní možnosti. Můžete kontaktovat weby, které odstranily vaše zpětné odkazy. Může se stát, že správce odkazy odstranil omylem v rámci změn na stránkách, a pokud jej požádáte, vrátí je zpět. Další možností je zintenzivnit své úsilí při budování nových odkazů.
Můžete například:
- Psát články pro webové stránky s vysokou autoritou ve vašem oboru. Do článků umístěte odkaz na vaše stránky.
- Zvyšovat povědomí o vašich stránkách pomocí internetového marketingu, abyste získali zpětné odkazy od vlivných bloggerů nebo sociálních médií ve vašem oboru.
- Zlepšovat sociální marketing s cílem získat více sdílení na sociálních sítích. To vám později přinese zpětné odkazy od lidí, kteří mluví o vašem obsahu na sociálních sítích.
5. Redesign a problémy s přesunem stránek
Někdy se mění design stránky a na SEO se přitom poněkud zapomene. Pokud vaše stránky nedávno prošly redesignem nebo jste je přesunuli na nový hosting a následně došlo k poklesu návštěvnosti, budete muset zkontrolovat a zjistit, zda jste na svém webu něco neúmyslně nepoškodili.
Velmi důležitá je například rychlost stránek - Google potvrdil, že rychlost načítání stránky je velmi důležitým faktorem hodnocení. Pomalejší stránka proto znamená nižší hodnocení a menší návštěvnost.
Pokud jste nedávno provedli redesign stránky nebo přesun na jiný hosting, který způsobí, že se vaše stránky načítají pomaleji, zejména na mobilních zařízeních, měli byste věnovat maximální snahu okamžité opravě tohoto problému. I když si oprava vyžádá finanční náklady, rozhodně to stojí za to.
Mezi další problémy, které způsobí pokles návštěvnosti a které mohou vzniknout při nepovedeném redesignu nebo migraci stránek patří:
- Nedostupnost stránek
- Špatně provedené přesměrování
- Ztráta obsahu nebo meta dat
- Nefunkční odkazy a obrázky
- Ztráta vnitřního prolinkování
- Změny v informační architektuře
Těmto problémům se lze vyhnout pečlivým plánováním a kontrolou, ale pokud už vaše návštěvnost klesá, je na to příliš pozdě.
Zkontrolujte funkčnost odkazů pomocí programu Xenu nebo Screaming Frog, který odhalí chyby v přesměrování, nefunkční odkazy a chybějící soubory, a opravte všechny zjištěné chyby co nejdříve.
6. Kvalita vašeho obsahu
Jednou z věcí, které mohou ovlivnit návštěvnost vašich stránek, je kvalita obsahu, který publikujete na svých stránkách (nebo její nedostatek). Předchozí aktualizace Google, jako byla Panda, se specializovaly na postihování stránek s nízkou kvalitou obsahu. Google totiž trestá nízkou kvalitu obsahu a odměňuje obsah vysoce kvalitní. To vyvolává otázku, co si Google představuje pod pojmem kvalitní obsah?
Zlepšete obsah vašich stránek
- Snažte se o vytváření delšího obsahu (2000 slov na článek nebo více). Studie ukázaly jasnou korelaci mezi delším obsahem a vyššími umístěními v rámci SERP.
- Používejte ve vašem obsahu kvalitní obrázky.
- Snažte se přinášet odpovědi na otázky, které trápí vašich návštěvníky. Snažte se každé z témat pojmout co nejhlouběji.
- Minimalizujte obtěžující reklamy a vyskakovací okna, která narušují spokojenost uživatelů.
- Vytvářejte stránky s přehlednou a uživatelsky příjemnou informační architekturou. Návštěvník by na webu neměl bloudit, ale měl by rychle najít vše, co hledá.
Nenadálý pokles návštěvnosti je zcela jistě stresující záležitost, jelikož to ve většině případů znamená méně konverzí a nižší zisk. Nejlepší věc, kterou můžete v takové situaci udělat, je nepanikařit. Místo toho se zhluboka nadechněte a klidně si projděte všechny možné příčiny z tohoto kontrolního seznamu. Je velice pravděpodobné, že půjde o snadno identifikovatelný problém, který lze snadno vyřešit a návštěvnost opět obnovit.
Článek připravila digitální agentura
SEO Consult, která realizuje
SEO,
PPC reklamu,
e-mailing,
správu sociálních sítí,
správu zbožových vyhledávačů a
obsahový marketing.